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1、这是因为没有安装相对应的驱动，具体解决方法如下：操作设备：戴尔电脑操作系统：win10首先点击打印机自带的驱动，如下图所示：2、然后点击立即开始安装驱动。

2、如下图所示：3、选择打印机的安装路径，然后点击安装，如下图所示：4、接着选择按照系统引导安装。

3、如下图所示：5、选择安装电脑的系统，点击安装打印机驱动，如下图所示：6、安装的过程中可以选择设置下打印机端口。

4、usb001这个就是打印机的端口，如下图所示：7、最后打开电脑的设备和打印机功能进行搜索，就能查看到打印机了。

5、如下图所示：。

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